ご注文の流れ

 

 

①商品ページよりご購入

②オーダーフォームより刺繍オーダー

●オーダーフォームのURLのご案内をお待ちください
・刺繍の希望デザインをお伺いするフォームのURLを、購入ページに記載いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
・ご購入の翌営業日までにご連絡いたします。

●オーダーフォームのURLにアクセス
・フォームの項目に沿って、刺繍にしたいイラストや写真の画像のアップロード、入れたい文字などをご指定ください。
・オーダーフォームでの具体的な入力内容は刺繍オーダーの手順をご確認ください。

 

③仕上がりイメージのご確認

●ご確認用ページのURLのご案内をお待ちください
・オーダーフォームにて承った内容をもとに、仕上がりイメージを作成いたします。
・仕上がりイメージのご確認用ページのURLを、オーダーフォームのURLをお送りしたメールアドレス宛にご連絡いたします。

●ご確認用ページのURLにアクセス
・仕上がりイメージに問題なければ、「製作開始」にチェックを入れてください。
・修正希望がありましたら、修正事項をご入力ください。修正は2回まで無料で承ります。

 

④商品のお受け取り

・ご確認用ページにて「製作開始」にチェックを入れていただいたことを当店にて確認後、3営業日以内を目安に商品を出荷いたします。
※ご希望のデザインによっては、3営業日よりも多くの時間をいただくことがございます。

 

購入に関するご注意

■ご希望のデザインを承れない場合

刺繍化が難しいイラストや、第三者が権利を持つキャラクターなど、内容によってはご注文を承れない場合がございます。
その場合は、当店よりメールにてご連絡いたしますので、刺繍可能なデザインへの変更、もしくは、ご購入キャンセルのどちらにされるかご検討をお願いします。

★事前画像チェックのサービスを行っております★
ご購入の前に当ショップのメールアドレス（info@munehal.com）宛に、ご希望のデザインをお送りください。承れるかどうかの回答を2営業日以内にご返信いたします。
画像の送付を伴わないご質問についてはお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

※ご注文をお受けした場合でも、第三者の著作権や肖像権など知的財産権を侵害するデザインの場合、法的責任はお客様にあり、当店は一切責任を負いません。

 

■発送について

・送り元は徳島県となります。

【配送目安】
・オーダーメイド品
ご注文後、商品のお受取りまでの目安は9日です。
仕上がりイメージをご確認いただいてから、3営業日を目安に発送いたします。
※ご注文が込み合う、母の日、父の日、敬老の日に近いタイミングにつきましてはお時間を少々いただく場合がございますのでご了承ください。

・お仕立券
ご注文後、商品のお受取りまでの目安は5日です。
 

【配送方法】

オーダーメイド品

・ギフト包装オプションあり：ヤマト運輸の宅急便コンパクトにてお届け。（配送伝票の依頼主欄にはご購入者様の情報が入ります）
・ギフト包装オプションなし：日本郵便のクリックポストにてお届け。（配送伝票の依頼主欄には当店の情報が入ります）

お仕立て券

・ギフト包装オプションの有無にかかわらず、日本郵便のクリックポストでのお届けとなります。
・配送伝票の依頼主欄には当店の情報が入ります。

・購入者と配送先が同じ場合：配送伝票の内容品欄には、「お仕立券」と記載してお送りいたします。
・購入者と配送先が異なる場合：配送伝票の内容品欄には、「お仕立券　贈り主：〇〇 〇〇様」と記載してお送りいたします。

 

■キャンセル・返品ついて

●キャンセル
製作開始前であればキャンセル可能です。仕上がりイメージご確認用ページにて「製作開始」にチェックを入れた後のキャンセルについては承れません。

●返品
お客様のご都合による返品はお断りしておりますのでご了承ください。